Przedstawiamy Państwu nowy airCODE, jedyny system który zapewnia CAŁKOWITE BEZPIECZEŃSTWO przy uzupełnianiu zapasu paliwa. Zapobiega on ewentualnym oszustwom w czasie tankowania poprzez weryfikację sms-em przypisanym do:
2. Poprzez airCODE żąda kodu, przypisanego do pojedynczej karty, pojedynczego pojazdu, pojedynczej operacji i pojedynczego kierowcy.
Jaki jest koszt korzystania z airCODE?
airCODE to całkowicie bezpłatna usługa dedykowana dla klientów Andamur.
Gdzie mogę korzystać z airCODE?
airCODE jest ważny na ponad 650 stacjach paliw oferowanych przez Andamur w 9 krajach Europy.
Użytkownik ma dostęp do mapy sieci stacji Andamur w ramach aplikacji. Ponadto umożliwia obliczanie Państwa trasy.
W jaki sposób kierowca może zamówić swój airCODE, gdy nie dysponuje przekazem danych w swoim smartfonie?
Jak wysłać airCODE do swojego kierowcy ze Strefy Prywatnej Andamur lub Aplikacji Zarządzających?
airCODE JEST WAŻNY PRZEZ 30 minut OD MOMENTU OTRZYMANIA SMS-a
Co powinniśmy zrobić, jeśli kierowca zmieni ciężarówkę?
Po pierwsze, Zarządca Floty musi powiązać kartę nowego pojazdu z telefonem kierowcy za pośrednictwem Strefy Prywatnej albo z Aplikacji Zarządzających.
Po drugie, kierowca powinien wprowadzić numer karty do aplikacji. Na koniec wysyła wniosek o swój airCODE, kierując się normalną procedurą z wyborem karty, za pośrednictwem której zostanie uzupełniony zapas paliwa.
WAŻNE: Nową kartę pojazdu należy skojarzyć z telefonem kierowcy. Zarządzający flotą może zmodyfikować dane za pośrednictwem Extranetu lub Aplikacji Zarządzających.
Czy kierowca może korzystać z aplikacji na swoim prywatnym telefonie komórkowym?
Tak, jednak zawsze po uzyskaniu zgody firmy, w której jest zatrudniony.
Czy można skojarzyć z aplikacją kilka kart?
Tak, bez żadnego problemu. Kiedy kierowca wysyła wniosek o swój airCODE, wybiera kartę, której użyje do tankowania.
Czy można poprosić o dwa kody w celu zatankowania dwóch różnych produktów?
Wykorzystując jeden kod, można zatankować Olej napędowy i AdBlue, zawsze gdy obie operacje zostaną wykonane w przeciągu 30 minut przypisanych do tego konkretnego airCODE. W przypadku niemożności wykonania obu operacji w ciągu 30 minut, kierowca powinien poprosić o nowy airCODE dla nowej operacji.
Czy mogę kupić olej napędowy do maszyn rolniczych używając airCODE?
Tak, ale tylko po dodaniu karty Andamur ProBon do Aplikacji airCODE. W takim przypadku należy wysłać wniosek o specjalny kod z tej karty i dla tej operacji.
Czy kierowca może skonsultować swoje saldo w Aplikacji airCODE?
Tak, można to zrobić wybierając „Wyświetl szczegóły”. Kierowca ma dostęp do aktualnego salda, daty ważności karty oraz do ostatnich operacji.
Czy kierowca ciężarówki powinien mieć przy sobie kartę Andamur ProEurope?
Tak, karta ProEurope nadal jest jego środkiem płatniczym.
airCODE to system, który gwarantuje całkowite bezpieczeństwo podczas tankowania. Jest ważny, o ile towarzyszy mu karta ProEurope.
Personel stacji najpierw prosi o kartę ProEurope, by upewnić się, czy znajdują się na niej środki, a później – jeśli wszystko jest w porządku – wprowadza kwotę tej konkretnej operacji i prosi kierowcę o podanie kodu airCODE w celu prawidłowego zakończenia operacji.
W celu uzyskania więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową www.andamur.com lub skontaktuj się z nami:
+48 22 153 02 35
W obliczu wszelkich wątpliwości lub zapytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer +48 22 153 02 35 lub wysyłając e-mail na adres kontakt@andamur.pl
